Store-Richtlinie

Store-Richtlinien im Eros Store:

1. Lieferzeit:

• Die Lieferzeit beträgt je nach geografischem Gebiet und Art der Lieferung zwischen einer und fünf Wochen. Die Dauer kann je nach Bestimmungsort und verwendeten Versandmethoden variieren.
• Bei einigen Bestellungen kann es aufgrund von Wetterfaktoren oder logistischen Bedingungen der Versandunternehmen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie daher, die voraussichtliche Dauer regelmäßig bei den Versandunternehmen zu erfragen.

2. Stornierungsbedingungen:

• Eine Stornierung von Bestellungen ist nur möglich, wenn die geplante Lieferzeit fünf Wochen überschreitet.

3. Verantwortlichkeit für den Empfang:

• Eros Store ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung der Sendung, die dadurch entsteht, dass Sie sie nicht erhalten, wenn sie in Ihrer Stadt ankommt.
• Wenn die Sendung in Ihrer Stadt ankommt, müssen Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Ankunft bei der örtlichen Post oder bei den entsprechenden Versandunternehmen abholen.
• Erfolgt der Empfang nicht innerhalb der genannten Frist, kann die Sendung beschädigt werden und der Betrag wird nicht zurückerstattet oder die Bestellung wird storniert .
• Wenn Sie die Sendung nicht erhalten oder nicht auf die Nachrichten der Versandunternehmen reagieren, werden die gezahlten Beträge nicht zurückerstattet.

4. Datenüberprüfung:

Bei der Antragstellung müssen Sie darauf achten, dass die folgenden Angaben korrekt sind:

• Telefonnummer.
• Vollständige Adresse (Nachbarschaft, Stadt).
• Erforderliche Größen.
• Überprüfen Sie die Angaben, um Verzögerungen oder den Verlust der Sendung während der Zustellung zu vermeiden.

5. Zugelassene Reedereien:

Innerhalb des Königreichs Saudi-Arabien:

• Subul Online:

Es wird für den Versand von Kleidung, Accessoires und mehr verwendet. Wenn Ihre Nachricht auf Ihrem Telefon eintrifft, müssen Sie die Sendung in der nächstgelegenen Filiale entgegennehmen.

• Wichtiger Hinweis: Subul Online bietet keinen Hauslieferdienst an.
• So verfolgen Sie:

Sie können Ihre Bestellung bei Sabil Online über die offizielle Anwendung verfolgen, indem Sie die Telefonnummer verwenden, die bei der Bestellung über unsere Website registriert wurde.

• G&T Express und E-Mail:

Wenn ein Vertreter eines Versandunternehmens Sie kontaktiert, teilen Sie uns bitte umgehend Ihren Standort mit, damit die Bestellung korrekt an Ihre Adresse geliefert wird.

• Schuhverfolgung:

Innerhalb und außerhalb des Königreichs Saudi-Arabien:

Sie können Ihre Schuhbestellung über den folgenden Link verfolgen:

Schuhverfolgung – innerhalb und außerhalb des Königreichs

Außerhalb des Königreichs (internationaler Versand):

• Für den Versand von Kleidung, Accessoires und anderem Material sind die wichtigsten Versandunternehmen über die örtliche Post Ihres Landes zuständig.
• Wenn die Sendung in Ihrer Stadt eintrifft, können Sie sich an die örtliche Post Ihres Landes wenden, um sie in der nächstgelegenen Filiale in Empfang zu nehmen.
• Es wird empfohlen, Updates zu Ihrer Sendung über die verfügbaren Kanäle der örtlichen Post- oder Versandunternehmen zu verfolgen.
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6. Kontaktieren Sie den Kundendienst:

• Bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder dem Liefervorgang können Sie sich über die folgenden Kanäle an das Kundendienstteam wenden:

WhatsApp:

+966556202860

Instagram:

eros_arb

E-Mail:

[email protected]

Der Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen bei der Lösung eventueller Probleme behilflich zu sein.

7. Wichtige Hinweise:

• Angaben überprüfen: Stellen Sie bei der Bewerbung sicher, dass Ihre Telefonnummer, Adresse und Bestellinformationen korrekt sind. Fehler können zu Verzögerungen oder zum Verlust der Lieferung führen.
• Schnelle Kommunikation: Sollten beim Eingang Ihrer Bestellung Probleme oder Verzögerungen auftreten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über die offiziellen Kanäle .
• Fehlende Sendungen: Wenn Sie von den Reedereien nicht kontaktiert wurden, nachdem die Sendung innerhalb der angegebenen Frist in Ihrer Stadt eingetroffen ist, wenden Sie sich über Instagram oder E-Mail an das Kundendienstteam.

Kundendienstteam im Eros Store:

Das Kundendienstteam im Eros Store arbeitet stets daran, jedem Kunden ein einzigartiges und reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt des Einkaufs und der Lieferung zu unterstützen. Egal, ob Sie eine Anfrage zu Ihrer Bestellung haben, Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Sendung benötigen oder Probleme mit der Lieferung haben, unser engagiertes Team steht Ihnen gerne zur Seite.

Wir kümmern uns um unsere Kunden und sind stets bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihren Komfort zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, ein problemloses Einkaufserlebnis zu bieten und eine schnelle Reaktion und Lösung auf alle Anfragen oder Probleme zu bieten, auf die Sie stoßen.

Kaufen Sie mit Vertrauen im Eros Store ein, wir sind für Sie da! ️